Werkgever belt tijdens ziekte betreft de vraag wanneer een werkgever een zieke werknemer mag bellen, wat hij mag vragen en welke rechten en plichten er gelden voor beide partijen.

Kernaspecten, Kernwetsartikelen en Procedures

Belangrijkste wetsartikelen

• Burgerlijk Wetboek (BW):

  • Artikel 7:660 BW: Werknemer is verplicht zich ziek te melden volgens de regels van de werkgever en de werkgever op de hoogte te houden van zijn situatie.

  • Artikel 7:611 BW: Goed werkgeverschap – verplicht tot redelijkheid en zorgvuldigheid in de arbeidsrelatie.

• Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet):

  • Artikel 3: Verplicht werkgevers tot beleid gericht op zo goed mogelijke arbeidsomstandigheden, inclusief respect voor privacy en rust tijdens ziekte.

• Jurisprudentie en praktijk:

  • De werkgever mag contact opnemen, maar moet rekening houden met de privacy, het herstel en de redelijkheid van de werknemer. Frequentie en inhoud van het contact moeten in verhouding staan tot de situatie en de behoefte van de werknemer.

Kenmerken, signalen en procedures

• Kenmerken:

  • Contact tijdens werktijd: Werkgever mag binnen de gebruikelijke werktijden contact opnemen met de zieke werknemer voor werkgerelateerde zaken of om te informeren naar het verloop van het herstel.

  • Privacy: Werkgever mag geen medische details vragen; dit is voorbehouden aan de bedrijfsarts of arbodienst.

  • Redelijke frequentie: Contact moet redelijk zijn en mag het herstelproces niet hinderen. Werknemer hoeft niet 24/7 beschikbaar te zijn.

  • Buiten werktijd: Werkgever mag buiten werktijd alleen bellen als dit contractueel is afgesproken of bij uitzonderlijke, dringende redenen.

  • Verzuimprotocol: Veel bedrijven hebben een verzuimprotocol waarin afspraken over contact zijn vastgelegd.

• Signalen:

  • Werknemer ervaart overmatige druk of onredelijk veel contact van de werkgever tijdens ziekte.

  • Werkgever vraagt naar medische details of overlegt niet met de werknemer over de frequentie van contact.

  • Dreigende arbeidsconflicten of klachten over privacy-inbreuk.

• Procedures:

  • Interne stappen: Werknemer bespreekt klachten met werkgever/HR, dossieropbouw, klacht indienen via interne klachtenprocedure, inschakelen van vertrouwenspersoon of advocaat.

  • Externe stappen: Juridisch advies inwinnen, mediation, melding via Meld.nl.

  • Bestuursrechtelijk: Klacht bij Inspectie SZW bij schending van arbeidswetten.

  • Civielrechtelijk: Schadevergoeding vorderen bij kantonrechter bij structurele inbreuk op privacy of rust; kort geding bij spoed.

  • Strafrechtelijk: Niet van toepassing, tenzij sprake is van fraude of opzet.

Impact

Juridische stappen werknemer en werkgever

Werknemer:

• Interne stappen: Klachten bespreken met werkgever/HR, dossieropbouw, klacht indienen via interne klachtenprocedure, inschakelen van vertrouwenspersoon of advocaat.

• Civielrechtelijk:

  • Schadevergoeding vorderen bij kantonrechter bij structurele inbreuk op privacy of rust; kort geding bij spoed.

• Bestuursrechtelijk:

  • Klacht bij Inspectie SZW bij schending van arbeidswetten.

• Strafrechtelijk:

  • Niet van toepassing, tenzij sprake is van fraude of opzet.

• Welke rechtbank aan te spreken:

  • Kantonrechter bij arbeidsgeschillen. Bij spoedeisende belangen kan een kort geding worden ingesteld.

Werkgever:

• Interne stappen: Dossieropbouw, zorgvuldige procedure, verweer bij claims, mediation, opstellen of naleven van verzuimprotocol.

• Civielrechtelijk:

  • Verweer bij claims, mediation, schikking zoeken.

• Praktische tips:

  • Reageer altijd schriftelijk en gedocumenteerd op klachten.

  • Zorg voor een duidelijke interne klachtenprocedure.

  • Schakel tijdig juridisch advies in bij complexe of escalerende conflicten.

  • Houd je aan de wettelijke procedure en toets op evenredigheid en toerekenbaarheid.

  • Maak duidelijke afspraken over contact tijdens ziekte en respecteer de privacy en rust van de werknemer.

Overheid:

• Toezicht en handhaving: Inspectie SZW (arbeidsomstandigheden), rechtbank (geschillen), OM (strafrechtelijke vervolging bij ernstige overtredingen).

Rol van de arbeidsrechtadvocaat en als onafhankelijk onderzoeker

• Voorafgaand aan procedures: Onafhankelijk feitenonderzoek, dossieranalyse, hoor en wederhoor, strategieadvies, mediation.

• Tijdens procedures: Vertegenwoordiging bij kantonrechter, kort geding, schadevordering, klachtenprocedures.

• Als onafhankelijk onderzoeker: Transparant, objectief rapporteren, geen combinatie met belangenbehartiging.

Werknemer: interne en civielrechtelijke stappen

• Interne stappen: Klachten bespreken met werkgever/HR, dossieropbouw, klacht indienen via interne klachtenprocedure, inschakelen van vertrouwenspersoon of advocaat.

• Civielrechtelijk:

  • Schadevergoeding vorderen bij kantonrechter bij structurele inbreuk op privacy of rust; kort geding bij spoed.

• Bestuursrechtelijk:

  • Klacht bij Inspectie SZW bij schending van arbeidswetten.

• Strafrechtelijk:

  • Niet van toepassing, tenzij sprake is van fraude of opzet.

Welke rechtbank aan te spreken:
Kantonrechter bij arbeidsgeschillen. Bij spoedeisende belangen kan een kort geding worden ingesteld.

Werkgever: interne en civielrechtelijke stappen

• Interne stappen: Dossieropbouw, zorgvuldige procedure, verweer bij claims, mediation, opstellen of naleven van verzuimprotocol.

• Praktische tips:

  • Reageer altijd schriftelijk en gedocumenteerd op klachten.

  • Zorg voor een duidelijke interne klachtenprocedure.

  • Schakel tijdig juridisch advies in bij complexe of escalerende conflicten.

  • Houd je aan de wettelijke procedure en toets op evenredigheid en toerekenbaarheid.

  • Maak duidelijke afspraken over contact tijdens ziekte en respecteer de privacy en rust van de werknemer.

Geschillen verzekeraar bij schade claimen

• Stappen:

  • Start een interne klachtenprocedure.

  • Schakel een advocaat in als (contra)schade-expert voor schadeberekening.

  • Ga eventueel naar de civiele rechter of Kifid bij geschillen over de uitbetaling.

Kort geding bij spoedeisende zaken

• Toepassing:

  • Bij acuut belang, zoals dreigend inkomensverlies, onterechte beëindiging, urgentie bij gezondheidsschade.

Dit overzicht biedt een roadmap voor het navigeren van arbeidsrechtzaken. Dit proces vereist zorgvuldige documentatie en snelle actie. Meld.nl fungeert als een tussenschakel voor civielrechtelijke, bestuursrechtelijke en strafrechtelijke stappen. Voor het behartigen van de gerechtvaardigde belangen, is bijstand van een advocaat essentieel.