Misleidende informatie verstrekt
Misleidende informatie verstrekt; melden via Centraal Meldpunt: Meld.nl.
Misleidende informatie verstrekt
Misleidende informatie verstrekt betreft situaties waarin een beroepsbeoefenaar onjuiste, onvolledige of dubbelzinnige informatie geeft, of essentiële informatie weglaat, waardoor cliënten of andere afnemers een beslissing nemen die zij bij juiste en volledige informatie niet zouden hebben genomen. Dit kan gaan om foutieve voorstelling van zaken over diensten, resultaten, risico’s, kwalificaties, tarieven of voorwaarden, maar ook om misleidende reclame, vergelijkende uitingen of omissies in offertes en adviezen. In het civiele recht wordt misleidende informatie vaak aangemerkt als onrechtmatige daad, dwaling, bedrog of oneerlijke handelspraktijk. Voor consumenten gelden specifieke regels tegen misleidende handelspraktijken (art. 6:193a–6:193j BW); een handelspraktijk is misleidend als feitelijk onjuiste informatie wordt gegeven, of als informatie zodanig wordt gepresenteerd dat de gemiddelde consument wordt (of kan worden) misleid. Ook het weglaten of onduidelijk verstrekken van essentiële informatie kan een misleidende omissie vormen. Gevolgen kunnen zijn: vernietiging van de overeenkomst, schadevergoeding, rectificatie, boetes van toezichthouders en tuchtrechtelijke maatregelen, naast ernstige reputatieschade.
Onderwerpen onder misleidende informatie verstrekt
| Onderwerp | Toelichting |
|---|---|
| Feitelijk onjuiste informatie | Verstrekken van aantoonbaar onjuiste gegevens over product, dienst, resultaten of hoedanigheid, waardoor de wederpartij tot een ongunstige beslissing komt. |
| Misleidende omissie | Essentiële informatie wordt weggelaten, verborgen of onduidelijk/dubbelzinnig gepresenteerd, zodat een geïnformeerd besluit niet mogelijk is. |
| Oneerlijke handelspraktijken | Bij consumenten is misleidende informatie vaak een oneerlijke handelspraktijk, met specifieke remedies en omkering van bewijslast (art. 6:193a–6:193j en 6:195 BW). |
| Misleidende reclame/vergelijking | Reclame-uitingen mogen niet misleidend zijn; misleidende (vergelijkende) reclame is onrechtmatig jegens consumenten én concurrenten. |
| Prospectus- en adviesinformatie | Onvolledige of rooskleurige informatie in prospectussen of beleggings-/financiële adviezen kan leiden tot prospectusaansprakelijkheid en toezichtsrechtelijke sancties. |
| Civiele en tuchtrechtelijke gevolgen | Misleiding kan leiden tot vernietiging, schadevergoeding, rectificatie, boetes en tuchtrechtelijke maatregelen tegen de beroepsbeoefenaar. |
Belangrijkste wet
Burgerlijk Wetboek artikel 6:162 (onrechtmatige daad) | Burgerlijk Wetboek artikelen 6:193a–6:193j (oneerlijke en misleidende handelspraktijken, incl. art. 6:193c BW) | Burgerlijk Wetboek artikelen 6:194–6:195 (misleidende reclame en bewijslast) | Aanvullende sectorspecifieke regelgeving en beroepsreglementen (bijv. toezicht AFM, zorgplichtregels) | Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) | Verwerking van anonieme meldingen via Meld.nl valt onder de AVG | aanvullende nationale wetgeving voor strafrechtelijke persoonsgegevens.
Impact op actoren
| Actor | Impact |
|---|---|
| Cliënten | Lopen risico op verkeerde beslissingen, financieel verlies en verlies van vertrouwen door onjuiste of onvolledige informatie. |
| Opdrachtgevers | Kunnen aansprakelijk worden voor misleidende uitingen van hun medewerkers of tussenpersonen en reputatieschade lijden. |
| Beroepsbeoefenaars | Risico op civiele claims, tuchtrechtelijke maatregelen en toezichtssancties; mogelijk verbod op bepaalde uitingen of rectificatieplicht. |
| Gemeenschap | Misleiding ondergraaft marktwerking en vertrouwen in beroepen en instituties, wat kan leiden tot strengere regelgeving en toezicht. |
Belang van (anoniem) melden
Meld.nl biedt een veilige en anonieme meldmogelijkheid om misstanden, onrechtmatigheden en schade door handelen van beroepsbeoefenaars te signaleren, wat bijdraagt aan handhaving van rechtmatigheid en bescherming van belangen.
Wanneer Advocaat inschakelen
-
Bij vermoeden van misleidende informatie of reclame | kwalificatie als onrechtmatige daad of oneerlijke handelspraktijk | strategie: vernietiging, schadevergoeding, rectificatie
-
Bij geschillen tussen ondernemingen over misleidende uitingen | beoordeling van mededelingen onder art. 6:194 BW | vordering tot staking, rectificatie en schadevergoeding
-
Bij onderzoeken of sancties door toezichthouders (bijv. ACM/AFM) | beoordeling juridische positie en risico’s | begeleiding in handhavings- en bezwaarprocedures
Onderzoek
Specialistisch contra-, forensisch en digitaal onderzoek richt zich op het veiligstellen van bewijs, het analyseren van processen en het bevorderen van transparantie. Hierbij worden geavanceerde technieken ingezet om objectief en juridisch houdbaar bewijsmateriaal te verzamelen en te analyseren. Dit kan sturing geven aan beleidsmaatregelen en rechtszaken en helpt bij het afdwingen van naleving van rechten en plichten richting belanghebbenden.
Meld.nl biedt een veilige route voor anonieme meldingen. Het platform zet zich in voor het behartigen van de gerechtigde belangen van melders en betrokkenen door het uitvoeren van grondige onderzoeken, het bieden van juridische ondersteuning en het coördineren van communicatie met overheidsinstanties en juridische partners.
Meld.nl kan op dit moment geen meldingen verwerken; excuses voor het ongemak.