Wanneer u het niet eens bent met een ontvangen factuur, bijvoorbeeld vanwege onjuiste bedragen, niet-geleverde of gebrekkige diensten, het ontbreken van een overeenkomst, of een verjaarde vordering, heeft u als schuldenaar (debiteur) of schuldeiser (crediteur) het recht om bezwaar te maken. Het tijdig, schriftelijk en gemotiveerd betwisten van een factuur is essentieel om uw rechten te beschermen en verdere incassomaatregelen of juridische procedures te voorkomen.

Delict of situatie en maatregel

• Delict/Situatie:

  • U ontvangt een factuur die niet overeenkomt met de gemaakte afspraken, waarvan u geen overeenkomst kunt vinden, of waarvan het bedrag of de specificatie niet klopt.

  • U bent het niet eens met (een deel van) de factuur, bijvoorbeeld omdat de levering niet volledig is geweest, de dienst niet naar behoren is uitgevoerd, of omdat de factuur administratieve fouten bevat.

  • U ontvangt een factuur voor een dienst of product die u niet heeft besteld of ontvangen, of waarvan de vordering is verjaard.

• Maatregel door schuldenaar of debiteur:

  • Controleer de factuur: Kijk na of er een overeenkomst is, of de specificatie klopt en of de factuur niet verjaard is.

  • Schriftelijk bezwaar maken: Stuur zo snel mogelijk een gemotiveerde betwisting per aangetekende brief of e-mail, waarin u duidelijk aangeeft welke factuur u betwist en waarom.

  • Betaal het niet-betwiste deel: Als u slechts een deel van de factuur betwist, betaal dan het deel waarmee u het eens bent en vermeld dat het resterende deel wordt betwist.

  • Bewijs verzamelen: Bewaar alle relevante documenten, correspondentie, offertes, contracten en betalingsbewijzen.

  • Onder protest betalen: Indien betaling noodzakelijk is om verdere schade te voorkomen, betaal onder uitdrukkelijk voorbehoud van rechten en blijf de factuur gemotiveerd betwisten.

  • Communicatie met schuldeiser: Neem contact op met de schuldeiser om de kwestie te bespreken en probeer tot een minnelijke oplossing te komen.

  • Juridische stappen: Lukt het niet om tot een oplossing te komen, schakel dan een advocaat in en overweeg een gerechtelijke procedure.

Belangrijkste wet

• Burgerlijk Wetboek (BW), art. 6:265 lid 1:

  • Regelt het recht op ontbinding bij toerekenbare tekortkoming.

• BW, art. 6:89:

  • Regelt de klachtplicht: u moet binnen een redelijke termijn klagen over een tekortkoming.

• Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (Rv):

  • Regelt de civielrechtelijke procedure bij geschillen over facturen en incasso.

Impact op individu of onderneming

• Individu:

  • Voorkomen van onterechte betalingen, incassokosten en gerechtelijke procedures.

  • Bescherming tegen negatieve registratie bij kredietbureaus en reputatieschade.

• Onderneming:

  • Voorkomen van onnodige kosten, verstoring van de bedrijfsvoering en verlies van klantrelaties.

  • Duidelijke communicatie en tijdig bezwaar kunnen juridische procedures en schade beperken.

Wanneer Beslag- & Executierecht advocaat inschakelen?

• Bij complexe of omvangrijke factuurgeschillen.

• Bij dreiging van dagvaarding, beslaglegging of gerechtelijke procedures.

• Bij onterechte of te hoge incassokosten, of als de vordering is verjaard.

• Bij geschillen over de rechtsgeldigheid van de overeenkomst of de prestatie.

• Bij het voeren van verweer in een gerechtelijke procedure of bij het terugvorderen van onterecht betaalde bedragen.

Belangrijkste ondersteuning door de advocaat

• Juridisch advies:

  • Analyse van de factuur, overeenkomst en bewijspositie, uitleg over rechten en plichten.

• Procesvoering:

  • Opstellen van bezwaarbrieven, verweren en processtukken bij de rechter.

• Onderhandeling:

  • Bemiddeling met de schuldeiser of het incassobureau om tot een minnelijke oplossing te komen.

• Bewijsrecht:

  • Adviseren over het verzamelen en presenteren van bewijs van betaling, wanprestatie of verjaring.

• Controle op incassokosten:

  • Toetsen van de toelaatbaarheid en hoogte van in rekening gebrachte incassokosten.

• Schadebeperking:

  • Ondersteuning bij het beperken van financiële en reputatieschade.

• Belangenbehartiging:

  • Vertegenwoordigen van schuldenaar of schuldeiser in alle fasen van het proces.

Procesverloop en rol van de advocaat

• Initiatie:

  • Analyse van het geschil, opstellen en verzenden van bezwaarbrief.

• Onderhandeling:

  • Bemiddeling en overleg met de wederpartij.

• Procedure:

  • Vertegenwoordiging in een gerechtelijke procedure, voeren van verweer of vordering.

• Nazorg:

  • Begeleiding bij terugvordering van onterecht betaalde bedragen of opheffing van beslag.

Dit overzicht biedt een roadmap voor het navigeren van Beslag- & Executierecht zaken. Dit proces vereist zorgvuldige documentatie en snelle actie. Meld.nl fungeert als een tussenschakel voor civielrechtelijke, bestuursrechtelijke en strafrechtelijke stappen. Voor het behartigen van de gerechtvaardigde belangen, is bijstand van een Beslag- & Executierecht advocaat essentieel.