bedrijf levert product niet  

Bedrijf levert product niet melden via Centraal Meldpunt Nederland: Meld.nl. Heeft u bij een bedrijf een bestelling gedaan en blijkt bij levering dat het een verkeerd product is, dan ligt de verantwoordelijkheid bij de (web)winkelier. De verkeerd geleverde product kan ontstaan zijn ten tijde van de verzending te wijten aan het verzendbedrijf, maar voor u blijft de (web)shop verantwoordelijk. Het geschil is tussen de webshop en de verzender waar u als consument buiten blijft. Ook als u keuze gemaakt heeft in de vele vervoermethodes die de webshop aanbied, mag de webshop zich niet hierop beroepen. U kunt uw geld terugvragen of u hoort het bestelde product alsnog geleverd te krijgen. Hulp nodig bij (letsel)schade, geschillen en (klachten)procedures? Laat uw melding kosteloos screenen. 

BW7.11.: 
1. Bij een consumentenkoop waarbij de zaak bij de koper wordt bezorgd, is de zaak voor het risico van de koper vanaf het moment dat de koper of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de zaak heeft ontvangen.
2. In geval de koper een vervoerder aanwijst en de keuze voor deze vervoerder niet door de verkoper wordt aangeboden, gaat het risico over op de koper op het moment van ontvangst van de zaak door de vervoerder.