Juridisch Kader

Consumentenfraude (horizontale fraude) valt onder:

• Art. 6:193b BW: Verbod op oneerlijke handelspraktijken (misleidende reclame, agressieve verkoop).

• Art. 326 Sr: Oplichting via valse voorwendselen of misleiding.

• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG): Onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens bij nepprofielen of phishing.

Soort Fraude, Kenmerken en Signaleringen

Vormen van fraude:

• Misleidende reclame: Valse claims over productkwaliteit, voorraden of prijzen (bijv. “uitverkochte” concertkaarten).

• Agressieve verkoop: Druk om direct te betalen of “gratis” aanbiedingen met verborgen abonnementen.

• Nepreviews/nepprofielen: Valse online beoordelingen of datingprofielen om vertrouwen te winnen.

Signalen:

• Onverwachte extra kosten bij afrekenen.

• Gebrek aan transparantie over keurmerken of leveringsvoorwaarden.

• Dringende taal (“laatste kans”, “beperkte voorraad”).

Motieven:

• Financieel gewin: Illegale opbrengsten van €50–€50.000+ per operatie.

• Uitbuiting: Misbruik van consumentenvertrouwen via geavanceerde online tactieken.

Maatschappelijke Impact

Juridische Stappen voor Slachtoffers/Organisaties

1. Strafrechtelijk:

   • Doe aangifte bij de politie en lever bewijs aan (e-mails, facturen, screenshots).

   • Meld fraude bij de ACM voor onderzoek en boetes tot €900.000.

2. Civielrechtelijk:

   • Eis schadevergoeding via art. 6:162 BW en ontbind de overeenkomst wegens dwaling (Art. 6:228 BW).

3. Bestuursrechtelijk:

   • Vraag de ACM om een last onder dwangsom tegen malafide bedrijven.

Advocaat als Onafhankelijk Onderzoeker

• Bewijsvergaring: Analyseer communicatie, transacties en productdocumentatie.

• Tegenbewijs: Verzamel deskundigenrapporten over productveiligheid of misleidende claims.

• Hoor en wederhoor: Confronteer verdachten met inconsistenties in hun verklaringen.

Tips voor Verdachten van Horizontale Fraude

1. Bestuursrechtelijk verzet:

   • Dien bezwaarschrift in tegen ACM-sancties binnen 6 weken.

2. Civielrechtelijke actie:

   • Betwist de causaliteit tussen uw handelen en de schade wegens gebrek aan opzet.

3. Advocaat inschakelen:

   • Raadpleeg een gespecialiseerd consumentenrechtadvocaat via Meld.nl voor strategie en schikkingen.

Anonieme Melding via Meld.nl

Procedure:

1. Vul het beveiligde formulier in op Meld.nl zonder persoonsgegevens.

2. Vermeld concrete details: bedrijfsnaam, type fraude, betrokken producten/diensten.

Waarborgen:

• Geen IP-opslag of telefoontracing.

• End-to-end encryptie met automatische verwijdering binnen 30 dagen.

Dit overzicht biedt een roadmap voor het navigeren van fraude zaken. Dit proces vereist zorgvuldige documentatie en snelle actie. Meld.nl fungeert als veilig kanaal om misdaad te melden, terwijl civielrechtelijke stappen schadevergoeding en preventie mogelijk maken. Voor gerechtigheid blijft samenwerking met een advocaat essentieel. Ook verdachten hebben recht op rechtsbijstand van een advocaat.