fake reviews
Fake reviews melden via Centraal Meldpunt: Meld.nl. Het consumentenrecht regelt de rechtsverhouding tussen de consument enerzijds en de handelende partij anderzijds. Een consument is juridisch gezien een particulier die een koopovereenkomst aangaat om het persoonlijk gebruik van een zaak en niet om een commercieel gebruik.
Reviews
Tegenwoordig gaat men bij eten bestellen, een restaurant bezoeken, een hotelkamer reserveren of een andere online bestelling doen, vaak op recensies af. Die kunnen niet betrouwbaar zijn. Enkele voorbeelden: de website eigenaar die actief redactie voert op de geplaatste recensies, er positieve reacties zijn over het product maar niet betrouwbaar zijn omdat ze afkomstig zijn van online pakketten die gekocht kunnen worden om recensiesites positieve reviews aan te bieden, de likes en thumpsup gekocht zijn, valse beoordelingen over het product of dienst, betaalde tweets die moeten suggereren dat een product of dienst goed of betrouwbaar is, op openbare fora aanbevelingen met links die de suggestie wekt dat deelnemers te maken hebben met een individu, terwijl in werkelijkheid een marketing-team de discussie “kaapt” om reclame te maken. Het zijn enkele voorbeelden van misleidende reclame door middel van nepreviews.
Misleidende reclame
Misleidende reclame is een adverteerder die onwaarheden in zijn reclame verteld, een bedrijf die belangrijke informatie over een product of dienst weglaat en reclame die in strijd is met de goede smaak en fatsoen. Reclames mogen niet iets beweren dat niet waar is of misleidend of grievend zijn. De consument wordt misleid een bepaald product te kopen als er bijvoorbeeld voordelen genoemd worden, terwijl deze helemaal niet kloppen. In reclames wordt er vaak overdreven en men mag hierin ver gaan, maar er mogen geen onwaarheden verkocht worden. Ook bij weglaten of achterhouden van essentiële informatie is er sprake van misleiding in reclame en bij vergelijkende reclame mag men de consument niet misleiden. Een merk of bedrijf kan een product verkopen d.m.v. commercials. Het kan zijn dat die uiting iemand of een bepaalde groep van mensen om welke reden, vanwege ras of huidskleur, discrimineert, stigmatiseert of kwets. In zo’n geval moet de zaak voorgelegd worden aan de Commissie. Houdt een bedrijf zich niet aan de uitspraak van de Reclame Code Commissie, dan kan het bedrijf een boete opgelegd krijgen. U kunt ook de rechter vragen om een oordeel over misleiding met reclame. De adverteerder moet dan aan de rechter bewijzen dat zijn reclame niet misleidend is.
U kunt bij Meld.nl terecht voor al uw vragen over consumentenrecht. Bij geschillen, schade, aansprakelijkheid, claims en procedures is het raadzaam om tijdig juridisch hulp in te schakelen.
Kosten
Meld.nl heeft vooraf voor u naar de mogelijkheden gekeken om uw kosten te beperken, want advocaten, mediators en juristen zijn duur. In het slechtste geval moet u de kosten zelf dragen, maar het kan ook zijn dat niet u, maar de overheid, de rechtsbijstandsverzekeraar of de tegenpartij de kosten betaalt.
Zodra wij het ingevulde meldformulier hebben ontvangen, analyseren wij uw melding en toetsen wij uw zaak op risico’s en kansen en of het (financieel) haalbaar is om een zaak te starten. Is dat het geval, dan gaan wij op zoek naar een juridische dienstverlener binnen ons netwerk die het meest geschikt is om uw zaak op te pakken. Meld.nl werkt ook met zelfstandige advocaten, mediators en juristen. Die hebben de expertise, maar niet de overhead van een grote kantoor. Zo komt u niet achteraf voor vervelende verrassingen te staan. U bent vrij in uw keuze om een opdracht aan te gaan.
Privacy
Meld.nl verwerkt persoonsgegevens in het kader van het realiseren van zijn doelstellingen. De bijzondere persoonsgegevens verwerken wij enkel na uw uitdrukkelijke toestemming. Deze toestemming wordt u gevraagd bij het invullen van het meldformulier. Er wordt daarbij strikt vertrouwelijk omgegaan met uw persoonsgegevens en uw persoonsgegevens worden verwerkt en beveiligd conform de AVG-normen.
Neem direct contact op en laat uw melding toetsen door Meld.nl.
U wilt niet in een lange, ingewikkelde en slepende rechtsproces belanden en is het daarom raadzaam om tijdig juridisch hulp in te schakelen. Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar. Fake reviews
Meld.nl kan op dit moment geen meldingen verwerken; excuses voor het ongemak.