Een geschil met een garage betreft conflicten tussen consument en garagebedrijf over de koop, het onderhoud of de reparatie van een auto. Dit kan gaan om verborgen gebreken na aankoop, ondeugdelijke reparatie, garantiegeschillen, te hoge of onterechte facturen, niet nagekomen afspraken, onnodige of niet uitgevoerde reparaties, of schade tijdens onderhoud. Zowel consumenten als zakelijke klanten kunnen met dergelijke geschillen te maken krijgen.

Onderwerpen die onder “geschil met garage” vallen

• Verborgen gebreken na aankoop van een auto

• Ondeugdelijke of niet uitgevoerde reparatie

• Non-conformiteit: auto voldoet niet aan redelijke verwachtingen

• Geschillen over garantie (wettelijke garantie, fabrieksgarantie, BOVAG-garantie)

• Te hoge of onterechte facturen

• Schade aan de auto tijdens onderhoud of reparatie

• Misleiding of oplichting door de garage

• Ontbinding van de koop- of reparatieovereenkomst

• Schadevergoeding of vergoeding van herstelkosten

• Klachtenprocedures bij Geschillencommissie Voertuigen of BOVAG

• Civielrechtelijke procedures bij de rechter

Belangrijkste wetgeving

De belangrijkste wet die bij geschillen met een garage hoort is het Burgerlijk Wetboek Boek 7 (artikelen over consumentenkoop, conformiteit, garantie, ontbinding en schadevergoeding)1. Artikel 7:17 BW bepaalt dat een auto moet voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van de koper. Voor reparaties geldt daarnaast de wettelijke zorgplicht van de garage (artikel 7:401 BW): de garage moet werken als een redelijk bekwaam vakgenoot. Bij misleiding of oplichting kunnen ook strafrechtelijke bepalingen uit het Wetboek van Strafrecht van toepassing zijn.

In welke gevallen de Consumentenrecht advocaat inschakelen

Een Consumentenrecht advocaat is essentieel bij:

• Weigering van de garage om gebreken te herstellen of kosten te vergoeden

• Ondeugdelijke of niet uitgevoerde reparatie, of schade tijdens onderhoud

• Ontbinding van de koop- of reparatieovereenkomst of terugvordering van de koopprijs

• Geschillen over garantie, non-conformiteit of ondeugdelijk onderhoud

• Misleiding, oplichting of fraude door het garagebedrijf

• Geschillen over te hoge of onterechte facturen

• Procedures bij de Geschillencommissie Voertuigen, civiele rechter of klachtencommissies

• Problemen met klachtenafhandeling of nakoming van bindende uitspraken

Belangrijkste ondersteuning van de advocaat Geschil met garage

• Juridisch advies over rechten en plichten bij geschillen met een garage

• Opstellen van ingebrekestellingen, klachtenbrieven en formele correspondentie

• Begeleiden van de consument bij civielrechtelijke procedures (herstel, vervanging, ontbinding, schadevergoeding)

• Vertegenwoordiging bij de rechter of Geschillencommissie Voertuigen

• Onderhandelen met het garagebedrijf over oplossingen, compensatie of schikkingen

• Adviseren over bewijsvoering, documentatie en onderzoeksplicht

• Ondersteunen bij bestuursrechtelijke stappen (bijvoorbeeld richting toezichthouders)

• Signaleren van mogelijke strafrechtelijke aspecten (zoals oplichting of fraude)

Waarborgen van privacy en anonimiteit bij meldingen en procedures, in lijn met het privacyprotocol van Meld.nl.

Dit overzicht biedt een roadmap voor het navigeren van Consumentenrecht zaken. Dit proces vereist zorgvuldige documentatie en snelle actie. Meld.nl fungeert als een tussenschakel voor civielrechtelijke, bestuursrechtelijke en strafrechtelijke stappen. Voor het behartigen van de gerechtvaardigde belangen, is bijstand van een Consumentenrecht advocaat essentieel.