oneerlijke verkooppraktijken

Oneerlijke verkooppraktijken melden via Centraal Meldpunt Nederland: Meld.nl. U kunt vanwege een overtreding van het verbod op oneerlijke praktijken een civielrechtelijke procedure aanhangig maken bij de rechter. Autoriteiten kunnen tegen overtredingen optreden via het bestuursrecht onder meer door het opleggen van een last onder dwangsom of een bestuurlijke boete. Hulp nodig bij (letsel)schade, geschillen en (klachten)procedures? Laat uw melding kosteloos scannen. 

Misleidende verkoop: wat mogen ondernemers niet doen:[showhide type=”post” more_text=”Lees meer…” less_text=”Terug…”]

• Misleidende reclame maken, dus reclame waarin de ondernemer dingen zegt die niet waar zijn.
• In de prijs niet alle extra kosten noemen, waardoor de totaalprijs hoger is dan u had verwacht.
• Zeggen dat u de laatste kaarten voor een uitverkocht concert kunt kopen, terwijl het concert niet uitverkocht is.
• Reclame maken voor producten die niet beschikbaar zijn. Dit worden ook wel ‘lokkertjes’ genoemd.
• U een gratis product aanbieden zonder te vertellen dat u daarna iedere maand nog meer producten krijgt, waarvoor u moet betalen.
• Zeggen dat ze aangesloten zijn bij een keurmerk of een branchevereniging, terwijl dat niet zo is.
• Net doen alsof profielen op een datingsite van echte personen zijn. Terwijl het voor u niet duidelijk is dat het gaat om nep profielen.
• De ondernemer mag zich niet voordoen als de instantie waar u een aanvraag kunt doen voor bijvoorbeeld een theorie-examen, visum, huurtoeslag of zorgtoeslag. De ondernemer mag namens u een aanvraag doen. Maar hij moet dan duidelijk de kosten vermelden die hij in rekening brengt.
• Kortingen aanbieden terwijl het geen echte kortingen zijn. Maakt de ondernemer gebruik van “van/voor-prijzen”? Dan moet het product of de dienst kort geleden te koop zijn geweest voor de “van-prijs”. Kort geleden betekent concreet: niet langer dan 3 maanden geleden. Is de “van-prijs” de adviesprijs van de leverancier? Dan moet dat in één oogopslag duidelijk voor u zijn.[/showhide]