klachtplicht 

Schending Klachtplicht melden via Centraal Meldpunt Nederland: Meld.nl. Zowel de overheid als zorgverleners, bedrijven en dienstverleners hebben een zorgplicht jegens haar burgers en klanten, maar ook van derden wiens belangen in het geding zijn. Ook dient een verzekeringsmaatschappij of bank in het kader van de zorgplicht zich ervan te vergewissen of een belegger wel de risico’s overziet en de consequenties daarvan ervaart. Dit heet de vergewisplicht. Naast deze informatieplicht of waarschuwingsplicht is er ook een onderzoeksplicht. De bank of verzekeraar onderzoekt of de risico te dragen is en kan in uiterste geval de transactie weigeren. Zorgplicht geld ook voor financieel adviseurs, advocaten assurantietussenpersonen, notarissen, accountants, fiscalisten, adviseurs en overige dienstverleners. Maar ook de werkgever heeft een zorgplicht voor werknemers, scholen voor hun leerlingen, etc. De zorgplicht is een breed begrip en op steeds meer deelnemers van het rechtsverkeer van toepassing. De zorgplichtjurisprudentie is nog steeds in ontwikkeling. Schenden van de klachtplicht artikel 6:89 BW: De verhouding tussen stelplicht en bewijslastverdeling waarbij voorheen aan de schuldeiser was om te bewijzen dat hij op welke wijze en tijdig had geklaagd. De klagende partij moet bewijzen dat én wanneer hij heeft geklaagd, en de beklaagde op zijn beurt vervolgens moet bewijzen dat daarmee niet tijdig is geklaagd. De consequentie van te laat en (of) gebrekkig klagen kan verstrekkend zijn: verval van alle rechten. De stelplicht en bewijslast gaan pas spelen indien de verkoper betwist dat er tijdig is geklaagd. De Hoge raad oordeelt dat de rechter niet ambtshalve vrijstaat te onderzoeken of de schuldenaar/verkoper relevant nadeel heeft gehad van het tijdsverloop. Hulp nodig bij onderzoek, schade, geschillen en procedures? Laat uw melding kosteloos scannen.