tellerfraude

Tellerfraude melden via Centraal Meldpunt: Meld.nl. Het consumentenrecht regelt de rechtsverhouding tussen de consument enerzijds en de handelende partij anderzijds. Een consument is juridisch gezien een particulier die een koopovereenkomst aangaat om het persoonlijk gebruik van een zaak en niet om een commercieel gebruik. Rechtspersonen zijn geen consument. Consumentenrecht biedt de particulier bescherming tegen de professioneel handelende partij. 

Kilometertellerfraude
Het terugdraaien van de kilometerteller is verboden, maar er rijden massaal auto’s rond met een foute stand. Wanneer de kilometerstand is teruggedraaid gaat de waarde van de auto omhoog. Hoe minder een auto gereden heeft, hoe hoger de waarde. Autohandelaren (of particulieren) kunnen dan een hogere prijs voor de tweedehands auto vragen dan dat hij daadwerkelijk waard is. Een auto schrijf je namelijk af per gereden kilometer. Daarbij lopen de kilometerstanden en de onderhoudsstaat van een auto vaak evenredig aan elkaar. Door de kilometerstand terug te draaien wordt achterstallig onderhoud verbloemd doordat het lijkt alsof de auto ‘relatief nieuw’ is. In het ergste geval kan het je duizenden euro’s kosten. Stel je eens voor dat je een tweedehands auto aanschaft waarvan de kilometerstand fors is teruggedraaid. Het kan dan zo zijn dat de distributieriem versleten is en op het punt van knappen staat. Wanneer dit gebeurt wordt de auto in sommige gevallen zelfs ‘total loss’ verklaard. Daarnaast is het ook nog eens levensgevaarlijk wanneer dit op de snelweg gebeurt. Door een kilometerstand check voorkom je onvoorziene reparatie kosten. 163.000 auto’s rijden met een onlogische tellerstand. Dit komt onder andere door import en gesjoemel met de software. Ook hackers manipuleren de kilometerstand van voertuigen. Zij draaien de tellerstand van je auto zo ver terug als je wilt. 

Garantie
Heeft u een auto gekocht en blijkt het mankementen te hebben, heeft de verkoper u niet verteld over de defect aan de auto, heeft u geen garantie op de auto? Als uw auto gebreken vertoont, dan maakt het niet uit of u geen garantie heeft, u heeft namelijk wettelijke garantie als consument ook bij een aanschaf van een auto zonder garantie. Bij het kopen van een auto moet het voertuig beantwoorden aan de overeenkomst en moet u geleverd krijgen wat u beloofd is. Het hangt uiteraard af van de KM stand en bouwjaar van de auto af, wat u had kunnen verwachten bij aankoop. Het draait vaak om dat vast moet komen te staan dat ten tijde van de koop, er gebreken waren. Bij een verkoop van een auto verkoopt geldt een wettelijke garantie van 6 maanden. Gebreken na koop geconstateerd moeten worden hersteld door de verkoper, tenzij de verkoper kan aantonen dat het gebrek na koop is ontstaan. Bij koop en verkoop tussen particulieren geldt geen wettelijke garantie. De koper moet vooraf aan koop nader onderzoek hebben verricht naar mogelijke schade en gebreken om een koop ongedaan te kunnen maken. 

Onderzoeksplicht bij koop
Om ‘miskoop’ te voorkomen, is het raadzaam om bij aankoop van een 2e handse auto u te laten informeren over de onderhoudsgeschiedenis van de auto, over de APK keuring, over de (echtheid)  kilometerstand en of de auto schade had en vragen naar de huidige gebreken van de auto.

Mededelingsplicht bij verkoop
Een autoverkoper heeft een mededelingsplicht. Bij verkoop van een auto is de verkoper verplicht de koper te informeren over het schadeverleden en de gebreken van de auto. Bij achterhouden van deze informatie is er sprake van dwaling bij koop. Heeft de koper kosten gemaakt bij het repareren van de mankementen, dan kunnen de kosten verhaald bij de verkoper. Is de verkoper in de gelegenheid gesteld om de mankementen te repareren en is hier niet aan voldaan, dan kan de koopovereenkomst worden ontbonden.

Procedure
U heeft een auto gekocht en het blijkt een miskoop. U wilt de koop ongedaan maken, inruilen voor een andere auto of de verkoper dwingen om de gebreken te repareren. Als u zich aan de onderzoeksplicht heeft gehouden, en de autoverkoper schriftelijk te kennen heb gegeven de gebreken te repareren, de aankoop niet langer dan een half jaar geleden was, de reparatiekosten heb geprobeerd te claimen bij de autoverkoper en de verkoper niet meewerkt, kunt u via een gerechtelijke procedure de rechter vragen om een oordeel. Om een procedure te starten bij miskoop van een auto is het raadzaam om uw melding te laten toetsen op risico’s en kansen en of het (financieel) haalbaar is om een zaak te starten. 

U kunt bij Meld.nl terecht voor al uw vragen over consumentenrecht. Bij schade, geschillen, verborgen gebreken, dwaling, bedrog, geschillen verzekeraar of overheid en procedures is het raadzaam om tijdig juridisch hulp in te schakelen.