lijnkaping
Lijnkaping melden via Centraal Meldpunt: Meld.nl.
Lijnkaping (slamming) is het ongewenst overzetten van een telefoonabonnement naar een andere aanbieder zonder expliciete toestemming van de klant, meestal een ondernemer. Dit gebeurt vaak via misleiding of onvolledige informatie, waarna de klant vastzit aan een nieuw contract en onverwachte kosten. Kenmerken zijn plotselinge facturen van een onbekende provider, onverwachte monteurs of eenzijdige contractwijzigingen. Motieven zijn financieel gewin door het snel binnenhalen van klanten en provisies, vaak ten koste van kleine ondernemers die minder wettelijke bescherming genieten dan consumenten.
Soort fraude, kenmerken, signalen en procedures
Wetsartikelen en juridische kwalificatie
-
Artikel 326 Sr (oplichting): Bij bewuste misleiding of valse toezeggingen.
-
Artikel 225 Sr (valsheid in geschrifte): Bij vervalsen van contracten of handtekeningen.
-
Burgerlijk Wetboek (art. 6:162 BW): Onrechtmatige daad/wansprestatie bij contractbreuk.
-
Telecommunicatiewet: Regels omtrent toestemming en overstappen.
-
Bestuursrechtelijk: Toezicht en handhaving door de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Impact
-
Bedrijven: Financiële schade door dubbele contracten, afkoopsommen en operationele verstoringen.
-
Maatschappij: Verlies van vertrouwen in telecomsector, toename van geschillen en administratieve lasten.
Juridische stappen voor slachtoffers
-
Civielrechtelijk:
-
Overeenkomst aanvechten wegens dwaling of misleiding (art. 6:228 BW).
-
Schadevergoeding eisen via art. 6:162 BW.
-
Kort geding mogelijk bij spoedeisende belangen (bijv. blokkade van diensten).
-
-
Bestuursrechtelijk:
-
Klacht indienen bij de ACM voor onderzoek en handhaving.
-
Meld de fraude bij politie en via Meld.nl voor registratie en advies.
-
-
Strafrechtelijk:
-
Alleen bij bewezen opzet, misleiding of valsheid in geschrifte is strafrechtelijke vervolging mogelijk (art. 326/225 Sr).
-
Rol van de fraudeadvocaat
-
Verzamel en analyseer bewijsmateriaal (gespreksopnames, contracten, e-mails).
-
Leg conservatoir beslag op tegoeden van de wederpartij om schade veilig te stellen.
-
Voer hoor en wederhoor uit en stel een onafhankelijk onderzoeksrapport op.
-
Ondersteun bij aangifte, civiele procedures en onderhandelingen.
Tips voor verdachten
-
Betwist de aantijgingen via een schriftelijk verweer of tegenspraakprocedure.
-
Verzamel eigen bewijsmateriaal (gespreksverslagen, correspondentie).
-
Schakel een advocaat in via Meld.nl voor contra-expertise en verdediging.
Anoniem melden via Meld.nl
-
Wettelijke basis: AVG-artikel 6(1)(f).
-
Procedure: Beveiligd formulier zonder IP-opslag, concrete details invullen.
-
Waarborgen: End-to-end-encryptie, automatische verwijdering van gegevens binnen 30 dagen.
Dit overzicht biedt een roadmap voor het navigeren van fraude zaken. Dit proces vereist zorgvuldige documentatie en snelle actie. Meld.nl fungeert als veilig kanaal om misdaad te melden, terwijl civielrechtelijke stappen schadevergoeding en preventie mogelijk maken. Voor gerechtigheid blijft samenwerking met een advocaat essentieel. Ook verdachten hebben recht op rechtsbijstand van een advocaat.
Meld.nl kan op dit moment geen meldingen verwerken; excuses voor het ongemak.