misstanden in de zorg

Misstanden in de zorg melden via Centraal Meldpunt: Meld.nl. Geruchten zijn geen basis voor verder onderzoeken van een melding, u moet zelf de misstand gezien of gehoord hebben. Een persoonlijke arbeidsconflict is geen misstand. Het is verstandig om problemen binnen een organisatie tijdig te herkennen en te erkennen en maatregelen te nemen om integriteitsschending te voorkomen. Als het vermoeden is dat binnen uw organisatie de integriteit is geschonden, dan is het raadzaam om een onafhankelijk, extern onderzoek uit te laten voeren.

Misstand in de zorg
Het is raadzaam om bij de volgende situaties in de zorg tijdig te melden. Er is sprake van chronisch personeelstekort, er zijn lange wachttijden, er is sprake van verschraling geestelijke gezondheidszorg binnen de zorginstelling, er zijn ondeskundige adviseurs bij gemeenten, er is sprake van bureaucratie, tegenwerking door zorgverzekeraar, te kort aan aangepaste woningen, er is sprake van gedicteerde indicaties, er is gebrek aan kwaliteit zorg en te hoge werkdruk, door onderbezetting kan geen goede zorg gegeven worden, zorgverleners missen de juiste informatie over ziektes en gebruikte medicatie die kunnen leiden tot gevaarlijke situaties, patiënten krijgen de verkeerde medicatie, behandelaars in ziekenhuizen nemen verkeerde beslissingen omdat zij niet op de hoogte zijn van de eerdere probleemsituaties van de patiënt. 

Misstand melden
U bent personeel in de zorg, met of zonder arbeidscontract, een zzp’er, vrijwilliger, flexwerker of stagiaire en u bent getuige van misstanden binnen de zorginstelling, dan kunt u eerst binnen de eigen organisatie melden. Dit kan bij de direct leidinggevende of bij de vertrouwenspersoon integriteit in uw organisatie. Wordt u daar niet gehoord, bent u het niet eens met de uitkomsten van het onderzoek, of heeft u goede reden de misstand niet binnen de organisatie te melden, of heeft uw melding tot repercussies geleid waardoor u niet (meer) in aanmerking komt voor promotie, bent overgeplaatst of ontslagen, dan kunt u hier melden. Onder een misstand wordt verstaan: schending wettelijk voorschrift, gevaar volksgezondheid, gevaar veiligheid personen, gevaar aantasting milieu, gevaar functioneren overheid en organisatie of bedrijf als gevolg van een onbehoorlijke wijze van handelen of nalaten.

Integriteitschending melden
U bent personeel in de zorg, met of zonder arbeidscontract, een zzp’er, vrijwilliger, flexwerker of stagiaire en u bent getuige van het feit dat een werknemer, werkgever, ambtenaar of bestuurder in de zorg zich niet aan de regels of gedragscodes houdt of het niet zo nauw nemen met de integriteitsregels, dan kunt u eerst binnen de eigen organisatie melden. Dit kan bij de direct leidinggevende of bij de vertrouwenspersoon integriteit in uw organisatie. Wordt u daar niet gehoord, bent u het niet eens met de uitkomsten van het onderzoek, of heeft u goede reden de misstand niet binnen de organisatie te melden, of heeft uw melding tot repercussies geleid waardoor u niet (meer) in aanmerking komt voor promotie, bent overgeplaatst of ontslagen, dan kunt u hier melden. Onder Integriteitsschending wordt verstaan: belangenverstrengeling, misbruik van bevoegdheden of positie, manipulatie van of misbruik van (de toegang tot) informatie, onverenigbare functies/bindingen/activiteiten, strafbare feiten binnen werktijd zoals diefstal, verduistering, fraude of corruptie, (strafbare) misdragingen buiten werktijd, verspilling en misbruik eigendommen van overheid of bedrijf. 

(contra)Onderzoek
In de huidige digitale digitale tijdperk krijgt men sneller te maken met negatieve publiciteit en kan een organisatie (verder) reputatieschade lijden als die geen verweer voert en geen maatregelen treft om de verweten gedraging in de toekomst te voorkomen. Wanneer er sprake is van zeer bijzondere omstandigheden, waarin ernstige verdenkingen zijn gerezen, ter zake van ernstige misstanden binnen een organisatie, kan worden besloten om een onderzoek te starten. De organisatie/werkgever zal moeten bewijzen dat de organisatie of personeel zich wel of niet aan de geldende regels en normen heeft gehouden. De vermoedens moeten onderbouwd met bevindingen uit een onafhankelijk en betrouwbaar onderzoek. Een onderzoeksrapportage moeten worden aangebracht dat als sterk bewijs kan dienen. Een onderzoek kan ook een duidelijk signaal afgeven en de preventieve werking die ervan uitgaat. Het is van belang om de mogelijke misstanden en integriteitsschending te laten toetsen door een onafhankelijk partij om vast te kunnen stellen of de mogelijke misstanden toerekenbaar is aan een gehele organisatie of aan bepaalde personeel en of een eventuele eerdere interne onderzoek en de informatie rondom het feitencomplex op zorgvuldige wijze is uitgevoerd en verkregen. De mogelijke misstanden moet kunnen worden toegerekend aan de gehele organisatie of bepaalde personeel en de maatregelen die eventueel daarop volgen moet in verhouding staan tot de verweten misstanden. Een extern (integriteits)onderzoek kan helderheid bieden en kunnen geruchten of vermoedens met feiten worden onderbouwd of juist worden ontzenuwd.

U kunt bij Meld.nl terecht voor al uw vragen over misstanden en integriteitsschendingen binnen een organisatie. Bij kwetsbaarheidsonderzoek, (contra) integriteitsonderzoek, aankaarten van misstanden, conflict over beleid en cultuur binnen een organisatie en voeren van procedures is het raadzaam om tijdig juridisch hulp in te schakelen.