Infrastructuurgebreken omvatten alle tekortkomingen aan de openbare weg en bijbehorende voorzieningen die de verkeersveiligheid in gevaar brengen of schade veroorzaken. In het Nederlandse rechtssysteem heeft de wegbeheerder — veelal de gemeente, provincie of Rijkswaterstaat — een wettelijke zorgplicht voor de staat van de wegen. Dit betekent dat zij verantwoordelijk zijn voor het tijdig signaleren en herstellen van gebreken zoals gaten in het wegdek, defecte verkeerslichten, losliggende putdeksels of onduidelijke belijning. Wanneer een weg niet voldoet aan de eisen die men daar in de gegeven omstandigheden aan mag stellen, wordt deze juridisch als ‘gebrekkig’ aangemerkt.

Meld.nl biedt een veilige route voor anonieme meldingen. Het platform zet zich in voor het behartigen van de gerechtigde belangen van melders en betrokkenen door het uitvoeren van grondige onderzoeken, het bieden van juridische ondersteuning en het coördineren van communicatie met overheidsinstanties en juridische partners.