online besteld niet ontvangen

Online besteld maar niet ontvangen melden via Centraal Meldpunt Nederland: Meld.nl. Heeft u een bestelling gedaan, is het product inmiddels betaald en is de afgesproken levertermijn verlopen? Heeft u herhaaldelijke malen de leverancier herinnerd om alsnog te leveren en heeft het niets uitgehaald? Bij het niet afspreken van een levertijd geldt een wettelijke levertermijn van 30 dagen. Bij niet leveren krijgt de verkoper nog 2 weken de tijd om te leveren. Wordt na deze termijn niet geleverd, dan mag u de leverancier laten weten dat u van de koop afziet en teruggave van het geld wilt. De verkoper moet u binnen 14 dagen het betaalde bedrag retourneren. Heeft de verkoper uw geld niet terug betaald of/en als u meent dat u opgelicht bent, dan kunt u contact met ons opnemen.