ambulante zorg klachten 

Ambulante zorg klachten melden via Centraal Meldpunt: Meld.nl. Veranderingen in de zorgsector en de taken die zorgverzekeraars en gemeenten bij hebben gekregen leiden tot veel vragen, misstanden of klachten bij zorgbehoevenden. 

Ambulante zorg klachten
De psychiater, psycholoog of  de thuiszorg verlenen zorg die binnen de ambulante zorg valt. Verblijf in een ziekenhuis of psychiatrische instelling brengt hoge kosten met zich mee. Onder ambulant zorg verstaan we de zorg die niet in een instelling (ziekenhuis, verpleeghuis, etc.) verleend wordt. Ambulant zorg wordt ook wel extramuraal (buiten de muren) genoemd. Mensen die van deze zorg gebruik maken worden niet opgenomen, wonen veelal zelfstandig, maar hebben wel op een bepaalde manier zorg nodig. De volgende specialisten verlenen zorg die binnen de ambulant zorg valt; De psychiater voert gesprekken met patiënten die daarna gewoon weer naar huis gaan en werken etc. 

Sociaal-zekerheidsrecht, bevoegdheden en bezwaar en beroep
Ouderdom, zieken of mensen met een beperking die niet zelfstandig zich kunnen redden, kan de gemeente vragen om ondersteuning, bijvoorbeeld bij huishoudelijke hulp, aanpassing van de woning, dagbesteding, vervoer of opvang buitenshuis. De gemeente en SVB verstrekken uitkeringen, nemen besluiten, kunnen toezicht houden op naleven van geldende regels, hebben opsporingsbevoegdheid en kunnen handhaven als regels worden overtreden en sancties op te leggen zonder tussenkomst van de rechter. Indien u niet eens met een besluit van de gemeente tegen de beslissing over ondersteuning vanuit de Wmo of bij PGB, dan kunt u bezwaar maken. Een besluit kan o.a. zijn ‘afwijzing aanvraag’, ‘stopzetten of korten’, terugvorderen’ bijvoorbeeld vanwege vermoedens van fraude of niet voldoen aan alle voorwaarden voor PGB. Als de gemeente blijft bij zijn eerder besluit, dan kunt u beroep instellen bij de bestuursrechter. Een WMO PGB advocaat kan u bijstaan bij bezwaar en beroep. 

Klachten over Zorgverlener
Heeft de zorgverlener fouten gemaakt en heeft de patient daardoor lichamelijke en/of geestelijke schade geleden, zijn de normen niet nageleefd, zijn er verkeerde of te late diagnose vastgesteld, hebben verkeerde of te late diagnose geleid tot letselschade, is er onvoldoende informatie verstrekt over de behandeling, is er geen informatie gegeven over de gevolgen van de behandeling, zijn eventuele alternatieven niet besproken, is verkeerd geoordeeld over de situatie van de patiënt en niet doorverwezen naar eerste hulp, zijn verkeerde medicijnen voorgeschreven of verstrekt, is het beroepsgeheim geschonden, is een onjuiste verklaring of een onjuist rapport afgegeven, is het medisch dossier op straat komen te liggen, is er ten onrechte niet doorverwezen naar een andere beroepsbeoefenaar, is er sprake van seksueel of ander grensoverschrijdend gedrag? Indien u een klacht wil indienen tegen de zorgverlener, dan kunt u dat doen bij het medisch tuchtcollege. De patiënt heeft recht op o.a vrije artsenkeuze, inzage in het medisch dossier en recht op privacy en geheimhouding. Voor de 1e lijn zorgverleners zoals de arts, verpleegkundige of apotheker zijn er regels en bepalingen die in het medisch tuchtrecht zijn vastgelegd. Het medisch tuchtcollege neemt klachten aan over de zorgverleners. Het college toetst of de regels door de zorgverlener is nageleefd. Zij kunnen een waarschuwing, boete of verbod op uitoefening van het beroep opleggen. Het is raadzaam om een medisch recht advocaat in te schakelen. 

U kunt bij Meld.nl terecht voor al uw vragen over juridische zaken rondom zorg. Het raadzaam om tijdig juridisch hulp in te schakelen bij  conflicten, geschillen, schade, aansprakelijkheid, claims en procedures.